Sıkça Sorulan Sorular

  • -Siparişimi verdim. Bundan sonra ne olacak?

    Siparişiniz 1-7 iş günü içinde kargoya verilir. (Bazı özel ürünlerde kargo süresi değişiklik gösterebilir. Ürün detay sayfasından ürünlere ait teslimat sürelerini görebilirsiniz.)

    -Siparişim kargoya verilmiş. Durumunu nasıl kontrol edebilirim?

    Sipariş verdiğiniz mail adresine gelen kargo takip kodu ile siparişinizi takip

    edebilirsiniz.

  • -Siparişimin durumu nasıl takip edebilirim?

    Site üzerinden vermiş olduğunuz tüm siparişleri üyelik girişi yaptıktan sonra,

    hesabım sayfanızda bulunan “Siparişlerim” bölümünden takip edebilirsiniz.

  • -Kargo ücreti ne kadar?

    Türkiye genelinde kargolarımız ücretsizdir. Uluslararası gönderim ücretleri ödeme esnasında otomatik olarak hesaplanmaktadır.

  • -Yurt dışı gönderimleriniz var mı?

    Uluslararası gönderim yapmaktayız. Gönderiler DHL Express ile kargolanmaktadır.

  • -Kargoma ait mail aldım fakat ürünüm henüz elime ulaşmadı ne yapmalıyım?

    Size gönderdiğimiz kargo takip numarasından kargonuzun nerede olduğunu öğrenebilirsiniz. Daha detaylı bilgi için hello@lilchampagnestudio.com adresine mail gönderebilirsiniz..

  • -Ödeme yöntemleri nelerdir?

    Yurt içinde kredi kartı ve havale seçenekleri ile ödeme yapabilirsiniz. Yurt dışından sadece kredi kartıyla ödeme alınmaktadır. Yurt dışı alışverişlerinde AMEX kredi kartı ile ödeme alınmamaktadır.

  • -Ürünü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

    Kargo sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınızkargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız